商务信息服务、信息行为研究、服务管理理论与应用

工作经历：
2011年11月至2012年10月在美国北卡莱罗纳大学教堂山分校信息与图书馆科学学院访学一年。
 
社会兼职：
中国电子商务协会会员；
国际期刊《Journal of Information Science Theory and Practice》编委；

武汉大学现代服务研究中心副主任

1、基于关键词共现分析的检索结果聚类研究,情报学报,2011.08
2、面向用户潜在信息需求的检索结果组织研究,情报理论与实践,2011.05
3、网络商务信息服务体系及环境建设,情报科学,2010.12
4、Hierarchical Clustering Based on Co-word for Web Information Retrieval, The 2010 International Conference on Computational and Information Sciences(ICCIS2010), 2010.12
5、基于用户标注行为的相关性分析及重排序,情报理论与实践,2010.10
6、基于SERVQUAL的网络公共商务信息服务质量的调查分析,情报杂志,2010.08
7、基于用户满意度的网上书店服务质量调查分析,图书情报工作,2010.06
8、Research On The Distribution Characteristics of business information in Business Information Platform in China, The 3rd International Conference on Management and Service Science (MASS 2009), 2009.9
9、Survey and research on demand for business information service of firms in China, The 3rd International Conference on Management and Service Science (MASS 2009), 2009.9
10、Research on the Distribution Characteristics of Internet Business Information in EIP in China, The Eighth Wuhan international conference on E-Business, 2009.5
11、Evaluating Study of Search Engines on E-commerce Websites in China, The Eighth Wuhan international conference on E-Business, 2009.5
12、Theoretical Framework and Modeling of Service System,计算机系统应用,2009.06
13、Web2.0环境下基于SNA的用户信息行为过程建模研究,图书情报工作,2009.21
14、基于本体的产品信息组织与系统实现,情报科学,2009.06
15电子商务网站中搜索引擎的评价研究,情报杂志,2009.06
16、电子服务中的服务接触研究,图书馆学研究,2008.12
17、Study On The Quality of Electronic Services, The 4th Internal Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, 2008.10
18、Research on Product Information Organization Based on Ontology in the Network, The 4th Internal Conference on Wireless Communications. Networking and Mobile Computing, 2008.10
19、An Exploratory Analysis About the Conceptual Model of E-service Quality, 电子商务教育、理论与应用新进展, 2008.10
20、电子服务质量评价及其在数字图书馆中的应用, 图书情报工作, 2008.09
21、英国商务信息资源管理发展及启示, 信息资源管理研究进展, 2008.07
22、基于信息过滤的Web信息查询优化, 情报理论与实践, 2008.02
23、process Management in China, Proceedings of the 4th International Conference on Innovation & Management, 2007.12
24、An Analysis Of the Present Condition and Measures of the Agricultural Information Service in Caidian District in Wuhan, Proceedings of the 4th International Conference on Innovation & Management, 2007.12
25、关于研究型大学电子商务专业建设的思考, 变革.发展.前瞻, 2007-07
26、电子商务专业教育中的自主性学习研究, 电子商务理论、应用和教学研究论文集, 2007.06
27、机构知识库:开放获取的有效实现形式 , 情报杂志, 2007.06
28、电子商务企业的信息流模式及组织架构, 科技管理研究, 2006.10
29、我国农村信息需求与供给的不对称及改进措施, 农业图书情报学刊, 2006.09
30、中外电子商务专业人才培养的比较研究, 图书情报工作, 2006.08
31、企业信息流模式演变与流程再造, 中国信息化理论实践文库, 2006.07
32、电子商务专业本科人才的需求特点及培养方案 中国大学教学 2006-07
33、我国图书情报事业发展战略模型的构建, 图书情报工作, 2006.06
34、高校电子商务专业人才培养模式研究, 第三届中美电子商务高级论坛论文集, 2006.06
35、Integrating information service in E-Commerce:a case study, The fifth Wuhan international conference on E-Business, 2006.05
36、大学生网上开店对电子商务专业实践的启示, 电子商务, 2006.04
37、国家可持续发展中的图书情报战略理论及其应用, 图书情报知识, 2006.04
38、面向用户的网络信息资源整合策略, 中国图书馆学报, 2004.05
39、业务流程再造中对信息管理问题的研究, 情报理论与实践, 2003.01
40、客户关系管理中的客户信息分析, 图书情报工作, 2002.12
41、基于并行工程的企业信息流模式分析, 情报杂志, 2002.11
42、供应链管理中的信息流及其控制研究, 情报科学, 2002.11
43、电子商务活动中的信息需求与信息服务, 图书情报知识, 2002.01
44、网络经济中信息活动的性质及对网络经济发展的影响, 情报科学, 2001.07
45、电子商务活动中的信息管理规范, 情报学报, 2001.05
46、网络信息服务的监督, 中国图书馆学报, 2001.02

1.教育部人文社科基金项目“电子商务环境下的商务信息服务及策略研究”；
2.教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“电子商务中的商务信息跨平台检索与重组研究”子课题“基于企业和客户的跨平台检索的信息重组研究”；
3.教育部重点基地自主研究项目” 基于认知结构的信息需求分析方法及应用研究”；
4.武大自主科研项目” 网络用户信息查寻行为研究”；
5.企业委托项目“证券市场信息研究”；
6.企业委托项目“合同管理系统开发”；
7.国家社会科学重大项目“建设创新型国家的信息服务体制和信息保障体系”；
8.教育部重大课题攻关项目“创新型国家的知识信息服务体系研究”；
9.国家自然科学基金项目“面向用户的信息资源整合与服务研究”；
10.教育部人文社科重点研究基地重大项目“网络环境下数字化信息服务研究”；
11.教育部人文社科重点研究基地重大项目“网络信息资源组织与开发模式”。

1.现代服务管理理论与应用，武汉大学出版社，2010；
2.信息服务与用户，武汉大学出版社，2008；
3.企业业务流程管理，武汉大学出版社，2006；
4.电子商务概论，武汉大学出版社，2001。