酒店运营管理、人际沟通管理

教育背景：
硕士：华中科技大学公共管理专业（2005）
学士：湖北大学公共管理专业（1999）
2006年3月—9月法国马赛酒店管理学院进修

社会兼职：
国家级酒家酒店评审员（2010－）
湖北省人事厅职业技能鉴定注册考评员（2012—）
中国绿色饭店评审员（2014年—）

1．康芬，马玉倩.酒店服务质量问题研究——以杭州第一世界大酒店为例.生产力研究，2012（10）
2．康芬.我国绿色饭店的发展现状及对策分析——以天津中南海天大酒店为例.生产力研究，2012（6）
3．康芬，梁慧.基于顾客满意的饭店服务补救.经营管理者.2011（11）
4．康芬.我国经济型酒店的发展现状及对策分析.中国市场.2010（11）
5．康芬.试论我国主题酒店的创建和管理——以深圳威尼斯皇冠假日酒店为例.商场现代化.2010（10）

1.“旅游与餐饮综合实验中心的建设与改革”，湖北省高校教研项目,2008.8－2010.1，已结题
​2.“酒店管理本科人才培养与湖北省酒店业发展一体化教育模式研究”,湖北省教育厅人文社会科学研究项目，2009.6－2012.3，已结题

“酒店管理本科人才培养与湖北省酒店业发展一体化教育模式研究”，校级教学成果一等奖，2013
“旅游与餐饮综合实验中心的建设与改革”，校级教学成果二等奖，2012